一)商业银行小微企业金融服务流程优化

现代商业银行的经济管理理念是，以客户的实际需求为中心，以经济市场发展为导向，以科技信息技术为依托，以流程为主线。对小微企业的金融业务流程进行优化，需要从多方面同时进行实施。，对于金融服务的前台流程进行优化。在前台中，主要的业务有:零售业务流程、信贷业务流程以及咨询业务流程等。对于前台业务流程的优化，以科技信息技术为依托，能够取代原有的柜面劳动，避免由于柜台业务繁多而造成的财务管理失误。第二，对于小微企业金融服务中台业务流程进行优化，在该环节的业务范围比较广泛，业务类型比较多，主要有计划财务流程、综合管理流程、风险管理流程等。这些业务作用突出，主要是为前台业务提供技术管理以及服务支持。对于中台业务流程进行优化，旨在提升数商业银行的服务质量，增加社会客户对商业银行的满意度。第三，小微企业金融服务的后台业务流程优化，面向的是科技信息技术，以产品研发为主，为了企业经济发展提供较为的服务流程。对于后台的研发在，为主要的特征就是，能够对人力财力提供强有力的经济保障。

(二)商业银行小微企业金融服务组织架构优化

对于商业银行小微企业金融服务的组织架构进行优化，首先需要在商业银行总行的促使下，面向的是小微企业事业部，然后促进小微企业金融部发展。在此小环节中，商业银行中的分行在总行的支配下，直接管辖小微企业金融部。在小微企业金融部中，直接实现着对企业产品推动部门以及风险控制部分的管理。分别对这两个部门进行分析，在小微企业的产品推动部门中，主要分为三个部分来实现出产品推动。分别为:营销推动、产品规划管理以及产品设计。在风险控制部分，主要分为授信审批、法律审查、信贷执行以及售后服务。